Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

1. Podání stížnosti

Pokud máte jakékoli připomínky k našim službám nebo produktům, můžete podat stížnost následujícími způsoby:

E-mailem: info@bodyheal.cz

Písemně: Fitfast s.r.o., Nuselská 126, 140 00 Praha 4

2. Zpracování stížnosti

Vaši stížnost zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku vyřízení vás budeme informovat písemně nebo e-mailem.

3. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že nebudete spokojeni s vyřízením vaší stížnosti, můžete využít možnosti mimosoudního řešení sporů:

3.1 Česká obchodní inspekce

Spotřebitelské spory mimosoudně řeší Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), na kterou se můžete obrátit.

4. Kontaktní informace

Fitfast s.r.o.

Nuselská 126, 140 00 Praha 4

IČO: 07295421

E-mail: info@bodyheal.cz

Tel.: +420 737 959 501