Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Fitfast s.r.o., IČO: 07295421, DIČ: CZ07295421, se sídlem Nuselská 126, 140 00 Praha 4, zapsanou v Obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 298268 (dále jen „Poskytovatel“), a každou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Uživatel“), která prostřednictvím webu www.bodyheal.cz objedná zboží či služby.

1. Definice pojmů

• OP – Tyto Obchodní podmínky.
• Spotřebitel – fyzická osoba, jedná-li mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Smlouva – Kupní smlouva, smlouva o poskytování služeb nebo digitálního obsahu.
• Produkt – Fyzické zboží (svíčky, zen zahrádky, terária), digitální obsah (e-booky, kurzy) nebo služba (konzultace, workshopy).
• Objednávka – Řádně vyplněný a odeslaný elektronický formulář.
• Cena – Konečná cena včetně DPH a poplatků.
• Webové rozhraní – web na adrese www.bodyheal.cz.
• OZ – Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Informace na webu

1. Prezentace produktů a služeb je informativní, § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
2. Ceny jsou v CZK včetně DPH. Platnost ceny trvá po dobu zobrazení na webu.
3. Recenze pocházejí od reálně přihlášených uživatelů, recenze třetích stran Poskytovatel neověřuje.

3. Uzavření smlouvy

1. Kupní smlouva se uzavírá odesláním a potvrzením objednávky e-mailem.
2. Uživatel vyplní formulář na webu, zkontroluje údaje a odešle objednávku tlačítkem „Objednat“.
3. Potvrzení objednávky přijde automaticky na e-mail a znamená zavázání obou stran.

4. Ceny a platební podmínky

1. Způsoby platby:
   • Online kartou (Stripe – karty, Apple Pay, Google Pay)
   • Bankovní převod
2. Splatnost:
   • Online platba – ihned.
   • Převodem – do 7 dnů od objednávky.
3. Faktura (FAPI.cz) přijde do 24 h od připsání platby.

5. Dodání zboží a poskytování služeb

1. Fyzické zboží: Odeslání do 14 dnů od přijetí platby. U produktů vyráběných na objednávku nebo dočasně nedostupných může být lhůta delší – konkrétní doba je uvedena u každého produktu.
2. Digitální produkty: Okamžité zaslání e-mailem nebo zpřístupnění v členské sekci.
3. Služby a workshopy: Kontakt do 48 h pro domluvu termínu a místa konání.
4. V případě prodlení Vás Prodávající neprodleně informuje a nabídne nový termín nebo vrácení platby.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů:
   • U fyzického zboží od převzetí.
   • U služeb od uzavření smlouvy.
2. U digitálních produktů toto právo zaniká, pokud bylo s okamžitým plněním souhlaseno.
3. Odstoupení zašlete e-mailem na info@bodyheal.cz.
4. Vrácení ceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

7. Reklamace a záruka

1. Na fyzické zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
2. Reklamace e-mailem na info@bodyheal.cz.
3. U digitálních produktů a služeb řešíme vady individuálně.

8. Odpovědnost a upozornění

1. Produkty a služby užívá Uživatel na vlastní riziko.
2. Poskytovatel neodpovídá za výsledky v oblasti zdraví, osobního ani podnikatelského rozvoje.
3. Nenahrazují lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou péči.

9. Duševní vlastnictví a licence

1. Veškerý obsah je chráněn autorským právem.
2. Uživatel získává licenci k užití digitálního obsahu pro osobní potřebu.
3. Bez písemného souhlasu není povoleno šířit ani zpřístupňovat produkt třetím osobám.
4. Porušení licenčních podmínek je postižitelné podle autorského zákona.

10. Ochrana osobních údajů

1. Správce: Fitfast s.r.o.
2. Údaje zpracováváme k plnění smlouvy, fakturaci a marketingu.
3. Práva subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz) uplatníte na info@bodyheal.cz.
4. Podrobné zásady jsou na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“.

11. Cookies

1. Web používá cookies pro funkčnost, analytiku (Google Analytics) a marketing (Facebook pixel).
2. Podrobné zásady najdete na stránce „Zásady cookies“.

12. Force majeure

1. Prodávající není odpovědný za okolnosti vylučující odpovědnost (stávky, živelná pohroma).
2. O překážce i nápravě bude Uživatel neprodleně informován.

13. Řešení sporů

1. Spory řešíme přednostně smírně.
2. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení u ČOI (www.coi.cz) nebo ODR platformu EU.

14. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo je měnit; nové znění bude vždy na webu.
3. Smluvní vztahy se řídí českým právem; spory řeší soud v Praze.
4. Smlouva je uzavírána do splnění povinností obou stran.
5. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Fitfast s.r.o., Nuselská 126, 140 00 Praha 4
E-mail: info@bodyheal.cz

Datum objednání:

Jméno a příjmení:

Adresa:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis (pokud tištěno):